Votre itinéraire, vos passagers
Un transfert privé est organisé pour votre seul groupe, sans passagers extérieurs lorsque la prestation est confirmée comme privée. Il peut convenir à une arrivée à l’aéroport, un départ d’hôtel, une correspondance en gare ou un trajet en ville. Commencez par les adresses exactes de départ et d’arrivée. Lorsque plusieurs bâtiments partagent une même adresse, ajoutez le nom de l’établissement, l’entrée ou les indications de réception afin que l’itinéraire proposé corresponde au lieu dont vous avez réellement besoin.
Une prise en charge facile à coordonner
Pour un hôtel, précisez si vous retrouverez le chauffeur à la réception, devant l’entrée principale ou à un autre endroit accessible. Pour un aéroport ou une gare, indiquez les renseignements du vol ou du train et prévoyez le temps de récupérer les bagages. Les bâtiments résidentiels, rues piétonnes et zones réglementées peuvent nécessiter un point de prise en charge à proximité. La confirmation doit préciser le lieu convenu et les coordonnées de l’exploitant, afin que le voyageur principal sache clairement comment trouver le véhicule.
Prévoyez de la place pour les personnes et les bagages
Comptez tous les voyageurs, enfants et nourrissons compris, et indiquez le nombre total de valises. Détaillez les bagages cabine, poussettes et équipements volumineux dans les notes au lieu de vous fier seulement au nombre de places. Signalez tôt les demandes de sièges enfants et besoins de mobilité, avec les dimensions ou renseignements d’assistance utiles. Une catégorie plus grande peut être préférable ou nécessaire pour le chargement ; la capacité de passagers et de bagages du véhicule proposé doit être convenue avant la réservation.
Vans et voyages en groupeArrêts, retours et projets particuliers
Si votre trajet nécessite un arrêt supplémentaire, une autre adresse de prise en charge ou un itinéraire précis, décrivez-le avant d’accepter un devis. Indiquez le temps nécessaire à chaque arrêt lorsque vous pouvez l’estimer. Pour un transfert retour, choisissez une date et une heure distinctes et vérifiez les adresses dans les deux sens. Une modification après confirmation peut influencer les disponibilités, le prix ou les horaires ; les modalités doivent donc être revues avec l’exploitant plutôt que présumées.
Comprenez le trajet que vous choisissez
Utilisez les options de transport disponibles pour comparer les catégories et les capacités, puis vérifiez le montant total et les caractéristiques du service dans la proposition individuelle. Les marques et modèles précis ne s’appliquent que s’ils sont expressément confirmés. Vérifiez les temps d’attente, l’assistance éventuelle au point de rencontre, les frais obligatoires et les conditions d’annulation. Un service privé fournit un véhicule pour votre groupe ; l’attente illimitée, les arrêts supplémentaires ou les équipements spécialisés dépendent de ce qui a été convenu pour ce trajet.
Conditions d’annulationDe la demande au transfert convenu
Envoyez la demande au moins 48 heures avant la prise en charge, avec un e-mail et un téléphone accessibles au voyageur principal pendant son déplacement. Mentionnez les contraintes horaires ou les consignes d’accès susceptibles d’influencer le trajet. La demande est examinée individuellement et ne réserve pas à elle seule un véhicule. Une fois le trajet proposé accepté et confirmé, gardez les instructions de rencontre et les coordonnées à portée de main. Le formulaire actuel ne collecte aucun paiement en ligne.
Comment ça marcheDernière mise à jour le 4 octobre 2026.