Conditions d’annulation

L’envoi d’une demande n’achète pas un transfert et ne réserve pas de véhicule. Aucun paiement n’est collecté par ce formulaire. Vous pouvez retirer une demande non confirmée sans frais d’annulation de réservation. Si aucune réservation n’a été acceptée, aucune prestation confirmée n’est à annuler.

Le délai d’annulation applicable, le fuseau horaire, le calcul des frais, le mode de remboursement et les conditions de non-présentation doivent être communiqués avant votre acceptation d’une réservation. Ils peuvent varier selon l’exploitant de transport et la prestation. La mention d’annulation gratuite s’applique uniquement à l’offre indiquée et à ses conditions, pas à tous les services.

Toute modification de la date, de l’heure, de l’itinéraire, du vol, des passagers, des bagages ou du véhicule peut affecter les disponibilités et le prix. Une demande de modification n’est acceptée qu’après confirmation écrite. Conservez les instructions existantes jusqu’à leur remplacement explicite par l’exploitant. Un délai plus court peut rendre la prestation modifiée indisponible.

Les protections impératives des consommateurs continuent de s’appliquer lorsqu’elles sont légalement applicables. Ne présumez pas d’un droit général de rétractation de 14 jours pour le transport de passagers : cette catégorie de service fait l’objet d’un traitement spécifique en droit européen de la consommation. Tout avantage contractuel d’annulation doit être expressément indiqué dans le devis accepté.

Ce formulaire n’encaisse aucun paiement et ne donne donc lieu à aucun remboursement de paiement. Pour de futures réservations payantes confirmées, les conditions d’annulation convenues et les dispositions légales impératives détermineront les droits au remboursement. Conservez le devis accepté, la confirmation, les reçus et les échanges pertinents en cas de litige.

Indiquez la référence de réservation ou de demande, expliquez les changements et fournissez la nouvelle date, l’heure locale, les adresses, les voyageurs et les bagages. Si une arrivée à l’aéroport est concernée, ajoutez les informations de vol actualisées. Demandez si le véhicule et les modalités de rencontre restent adaptés. Vérifiez le total révisé et le délai d’annulation avant d’accepter la mise à jour, puis conservez la nouvelle confirmation écrite avec les autres renseignements du trajet.